شروط الخدمة
الشروط والأحكام
LikeMyChoice – المملكة العربية السعودية
تاريخ السريان: 15 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في LikeMyChoice.
تنظّم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع LikeMyChoice واستخدامه، بما في ذلك تصفح الموقع وإنشاء حساب وشراء المنتجات من خلال الموقع.
بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، أو تقديم طلب، أو شراء أي منتج منا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط بالإشارة إليها.
لا تهدف أي من الأحكام الواردة في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أو التنازل عن أي حق أو حماية لا يجوز استبعادها أو تقييدها أو التنازل عنها قانونًا بموجب القانون الساري.
1. نبذة عن LikeMyChoice
يُدار الموقع من قِبل:
LUNAR PEARL FASHION LIMITED
Flat 903E, 9/F., Cameron Commercial Centre, 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay
Hong Kong SAR, China
ويعمل تحت الاسم التجاري LikeMyChoice («LikeMyChoice» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»).
تشير الإحالات إلى «LikeMyChoice» في هذه الشروط إلى الجهة المشغّلة المذكورة أعلاه.
2. موقعنا
يوفّر موقعنا للعملاء إمكانية الوصول إلى منتجات LikeMyChoice ومعلومات المنتجات وخدمات الشراء وخدمات العملاء ذات الصلة.
يُدار متجرنا الإلكتروني باستخدام Shopify، التي توفّر التكنولوجيا والبنية التحتية للتجارة الإلكترونية المستخدمة في تشغيل الموقع.
لا تُعد Shopify بائعًا للمنتجات التي يتم شراؤها من خلال LikeMyChoice.
يجوز لـ LikeMyChoice تحديث أي جزء من الموقع أو تعديل ميزاته أو تعليقها أو إيقافها من وقت لآخر.
3. الأهلية
يجب أن تتمتعي بالأهلية القانونية المطلوبة بموجب القانون الساري لإبرام اتفاقية ملزمة.
عند الاقتضاء، لا يجوز للمستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد المحدد قانونًا استخدام الموقع إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وبموافقته.
باستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك تؤكدين أن المعلومات التي تقدمينها دقيقة وكاملة وحديثة.
4. المنتجات ومعلومات المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وحداثة أوصاف المنتجات والصور والألوان والمقاسات والأحجام وغيرها من المعلومات المعروضة على الموقع.
قد تختلف الألوان الفعلية بحسب جهازك وإعدادات الشاشة وظروف الإضاءة وعوامل أخرى.
قد يتم تغيير أو تحديث معلومات المنتجات وتوافرها وأسعارها ومواصفاتها وصورها من وقت لآخر.
تخضع المنتجات للتوافر.
نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، أو إيقاف المنتجات، أو تقييد عمليات الشراء، أو تصحيح الأخطاء في معلومات المنتجات متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول، وبما يخضع للقانون الساري.
5. الأسعار
قد تُعرض الأسعار على الموقع بالريال السعودي (SAR)، أو الدرهم الإماراتي (AED)، أو الدولار الأمريكي (USD)، أو بأي عملة أخرى متاحة على الموقع.
سيكون المبلغ النهائي المستحق هو المبلغ المعروض عند إتمام الشراء، مع مراعاة أي ضرائب أو رسوم جمركية أو تكاليف أو تعديلات واجبة التطبيق بموجب القانون.
قد تختلف أسعار تحويل العملات، وقد يحددها البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.
تحتفظ LikeMyChoice بالحق في تغيير الأسعار والعروض الترويجية والعروض في أي وقت قبل قبول الطلب.
في حال قبول الطلب بالسعر المعلن، لن نغيّر هذا السعر لاحقًا، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون الساري أو يوجبها.
6. الطلبات
عند تقديم طلب عبر الموقع، فإنك تقدمين عرضًا لشراء المنتجات المحددة.
بعد استلام طلبك، قد نرسل تأكيدًا للطلب يفيد باستلامه.
لا يُعد تأكيد الطلب بالضرورة تأكيدًا لقبول الطلب نهائيًا.
قد يُقبل الطلب عند تأكيدنا له، أو عند اعتماد الدفع أو استلامه، أو عند شحن المنتجات المعنية، أو عند تأكيد القبول صراحةً بأي طريقة أخرى، بحسب الظروف.
إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، تحتفظ LikeMyChoice بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه أو تقييده في الحالات التالية:
- عدم توافر أحد المنتجات؛
- وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج أو الجوانب التقنية؛
- تعذّر اعتماد الدفع أو إتمامه بنجاح؛
- ظهور الطلب على أنه احتيالي أو غير مصرح به أو مسيء؛
- تجاوز الطلب للحدود المعقولة للكميات؛
- وجود سبب يدعو للاعتقاد بأن الطلب مخصص لإعادة البيع بشكل غير مصرح به؛ أو
- كون الإلغاء ضروريًا بشكل معقول لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو لأسباب مشروعة أخرى.
في حال إلغاء LikeMyChoice لطلب مدفوع، ستتم معالجة أي مبلغ مسترد مستحق وفقًا لطريقة الدفع والسياسة والقانون الساري.
7. الدفع
ستظهر طرق الدفع المتاحة للطلب أثناء إتمام الشراء.
قد تختلف خيارات الدفع بحسب التوافر أو الظروف التقنية أو تفاصيل الطلب أو الظروف الأخرى.
قد تتم معالجة الدفع بواسطة LikeMyChoice أو بواسطة مزودي خدمات دفع من جهات خارجية.
بتقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكدين أن لديك الصلاحية لاستخدام طريقة الدفع المعنية.
لا تضمن LikeMyChoice توافر أي طريقة دفع معينة بشكل دائم.
يجوز لنا رفض المعاملة أو تعليقها إذا تعذّر اعتماد الدفع أو إذا رصدنا بشكل معقول مخاوف تتعلق بالاحتيال أو الأمن أو الامتثال.
8. العروض الترويجية ورموز الخصم
قد تخضع العروض الترويجية ورموز الخصم والعروض الخاصة لشروط وأحكام إضافية.
ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك:
- لا يجوز الجمع بين الرموز الترويجية؛
- قد تخضع الرموز الترويجية لقيود تتعلق بالأهلية أو المنتجات أو الطلبات أو المدة أو الكمية؛
- تخضع العروض الترويجية للتوافر؛ و
- يجوز لـ LikeMyChoice سحب العرض الترويجي أو تصحيحه إذا صدر عن طريق الخطأ أو تم الحصول عليه من خلال إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو نشاط غير مصرح به.
9. التوصيل
سنرتب توصيل الطلبات المقبولة إلى عنوان التوصيل الذي تقدمينه.
تُعد تواريخ أو مدد التوصيل التقديرية المعروضة على الموقع تقديرات، ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك.
قد يتأثر التوصيل الفعلي بظروف تشمل عمليات شركة الشحن والطقس والعطلات الرسمية والجمارك أو الإجراءات الحكومية ومعلومات العنوان غير الصحيحة والتوصيل إلى المناطق النائية، إلى جانب ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
تتحملين مسؤولية تقديم معلومات توصيل كاملة ودقيقة، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتف التواصل.
في حال تعذّر توصيل الطلب بنجاح بسبب عدم اكتمال المعلومات التي قدمتها أو عدم دقتها، فقد تُطبّق تكاليف إضافية معقولة إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري.
10. الضرائب والرسوم الجمركية والتكاليف الأخرى
بحسب الطلب والقوانين السارية وترتيبات التوصيل، قد تُطبّق الضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم التخليص أو التكاليف الأخرى.
عندما تكون هذه التكاليف مستحقة بشكل منفصل عن سعر الطلب على الموقع، قد تتحمل العميلة مسؤولية سدادها إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري.
عندما يُطلب من LikeMyChoice قانونًا تحصيل الضرائب أو التكاليف السارية، فقد تُدرج هذه المبالغ ضمن سعر المعاملة.
11. الإرجاع
الإرجاع سهل مع LikeMyChoice.
مع مراعاة القانون الساري، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
للتأهل للإرجاع العادي، يجب أن يكون المنتج غير مرتدى وغير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع الحفاظ على البطاقات والتغليف والملحقات السارية بحالتها الكاملة.
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب طبيعتها أو اعتبارات النظافة أو قيود أخرى سارية. وسيتم توضيح أي استثناءات سارية في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا أو وقت الشراء.
لطلب الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة عملاء LikeMyChoice خلال فترة الإرجاع السارية وتقديم تفاصيل طلبك.
بعد استلام طلب الإرجاع، سنقدم تعليمات الإرجاع السارية، وقد نطلب معلومات أو صورًا أو أدلة أخرى معقولة للتحقق من حالة المنتج.
تحتفظ LikeMyChoice بالحق في تقييم مدى استيفاء المنتج المُرجع لشروط الإرجاع السارية.
لا يحد أي حكم في هذا القسم من أي حق إلزامي في الإلغاء أو الإرجاع أو استرداد الأموال أو الضمان أو أي حق آخر للمستهلك لا يجوز استبعاده قانونًا بموجب القانون السعودي الساري.
12. استرداد الأموال
في حالة الإرجاع العادي المعتمد، ستعيد LikeMyChoice قيمة المنتج أو المنتجات المُرجعة المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال السارية.
ما لم يقتضِ القانون الساري خلاف ذلك، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد عمومًا.
تُعد أي رسوم جمركية أو رسوم تخليص جمركي أو رسوم مناولة أو تكاليف متعلقة بالمعاملة لدى جهات خارجية أو أي تكاليف أخرى مدفوعة لجهات خارجية غير قابلة للاسترداد عمومًا، إلى الحد الذي لا تستلم فيه LikeMyChoice هذه المبالغ أو تحتفظ بها، ولا يمكن استردادها من الجهة الخارجية المعنية.
عند اعتماد الإرجاع بسبب وجود عيب في المنتج أو تلفه أو كونه غير صحيح أو مختلف بشكل جوهري عما تم طلبه، سيتم تحديد المبلغ المسترد المستحق أو المعالجة الأخرى وفقًا لظروف الحالة وسياساتنا والقانون الساري.
قد يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية أو من خلال طريقة أخرى مسموح بها يتم الاتفاق عليها بينك وبين LikeMyChoice.
بحسب مزود خدمة الدفع أو المؤسسة المالية، قد تكون هناك حاجة إلى وقت إضافي للمعالجة قبل أن يصبح المبلغ المسترد متاحًا لك.
لا يحد أي حكم في هذا القسم من أي حق إلزامي في استرداد الأموال أو أي حق آخر للمستهلك بموجب القانون الساري.
13. حلول خدمة العملاء
إذا واجهتِ مشكلة في أحد الطلبات، بما في ذلك مشكلة في المقاس أو الجودة أو عيب بسيط أو مشكلة في التوصيل أو استلام منتج غير صحيح أو أي مشكلة أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
بحسب ظروف كل حالة على حدة، ومع مراعاة القانون الساري، قد تقدم LikeMyChoice حلًا واحدًا أو أكثر من الحلول التالية:
- استرداد كامل أو جزئي للمبلغ؛
- استبدال المنتج أو تبديله؛
- إرجاع المنتج؛
- رصيد في المتجر؛
- استرداد المبلغ أو تقديم تعويض مع السماح لك بالاحتفاظ بالمنتج؛ أو
- حل مناسب آخر يتم الاتفاق عليه معك.
عندما تقدم LikeMyChoice استردادًا جزئيًا للمبلغ أو تعويضًا آخر مع السماح لك بالاحتفاظ بالمنتج، قد لا يكون الإرجاع الفعلي مطلوبًا.
تُقدم هذه الحلول على أساس كل حالة على حدة، ولا تنشئ حقًا عامًا في الحصول على الحل نفسه للطلبات أو العميلات الأخريات.
بمجرد قبولك للحل المقترح كتسوية نهائية للمشكلة المعنية، يُعتبر الحل قد عالج تلك الشكوى المحددة، باستثناء ما يقتضيه القانون الساري خلاف ذلك.
تحتفظ LikeMyChoice بالحق في تحديد الحل التجاري المناسب بناءً على ظروف كل حالة على حدة، مع مراعاة القانون الساري.
14. إلغاء الطلب
إذا رغبتِ في إلغاء طلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديمه.
نظرًا إلى أن الطلبات قد تدخل مرحلة المعالجة بعد تقديمها بوقت قصير، فقد لا نتمكن دائمًا من إلغاء الطلب قبل تنفيذه.
عندما يتعذر إلغاء الطلب، قد تُطبّق أحكام الإرجاع واسترداد الأموال السارية.
لا يحد أي حكم في هذا القسم من أي حق قانوني في إلغاء الطلب أو العدول عنه متاح بموجب القانون الساري.
15. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والصور الفوتوغرافية وصور المنتجات والرسومات والمحتوى المكتوب ومقاطع الفيديو والبرامج والتصاميم وتخطيطات الصفحات والمواد الأخرى، مملوكة لـ LikeMyChoice أو لمالك الحقوق المعني أو مرخصة لها.
يجوز لك الوصول إلى الموقع واستخدامه للأغراض الشخصية والمشروعة فقط.
لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى الموقع أو نسخه أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو نقله أو بيعه أو استخراجه أو استغلاله تجاريًا أو استخدامه بأي طريقة أخرى دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
16. التقييمات والتعليقات ومساهمات المستخدمين
عندما يسمح الموقع للعميلات بإرسال تقييمات أو تعليقات أو صور أو أي محتوى آخر، تظلين مسؤولة عن مساهماتك.
يجب ألا ترسلي محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو تشهيري أو مسيئًا أو تمييزيًا أو فاحشًا أو منتهكًا لحقوق شخص آخر.
إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، تمنحين LikeMyChoice ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه وتكييفه ونشره لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك خدمة العملاء وتطوير المنتجات وأنشطة التسويق والترويج.
تحتفظ LikeMyChoice بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو القانون الساري.
17. الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع:
- لأي غرض غير قانوني أو احتيالي؛
- للتدخل في تشغيل الموقع أو أمنه؛
- لرفع أو توزيع رموز ضارة؛
- لانتحال شخصية شخص آخر؛
- للحصول على المعلومات أو جمعها بوسائل غير مصرح بها؛
- لإساءة استخدام الآليات الترويجية؛
- لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى؛
- لممارسة أنشطة إعادة بيع تجارية غير مصرح بها؛ أو
- بأي طريقة تنتهك القوانين أو اللوائح السارية.
نحتفظ بالحق في تقييد الوصول أو إنهائه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول ومسموحًا به قانونًا.
18. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم الموقع خدمات جهات خارجية أو يتيح الوصول إليها، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والتوصيل والتكنولوجيا والتحليلات ومزودي الخدمات الآخرين.
قد تخضع خدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياساتها الخاصة.
لا تتحمل LikeMyChoice مسؤولية الأمور المنسوبة بشكل مباشر وحصري إلى جهة خارجية، إلا عندما ينص القانون الساري على خلاف ذلك.
19. الخصوصية
تتم معالجة المعلومات الشخصية المقدمة من خلال الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها والاحتفاظ بها وحمايتها فيما يتعلق بالموقع وخدماتنا.
20. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
يخضع استخدامنا لملفات تعريف الارتباط للقانون الساري ولسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
21. توافر الموقع
لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دائمًا أو يعمل دون انقطاع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
قد نعلّق الموقع مؤقتًا أو نعدّله لأسباب تتعلق بالصيانة أو الجوانب التقنية أو التشغيلية أو الأمنية أو القانونية أو لأسباب مشروعة أخرى.
22. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، يُقدّم الموقع ومحتواه «بحسب التوافر».
لا نضمن أن يعمل الموقع دائمًا دون انقطاع أو أن يكون آمنًا أو كاملًا أو دقيقًا أو خاليًا من الأخطاء التقنية.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يقيّد أي ضمان أو مسؤولية أو حق من حقوق حماية المستهلك لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا.
23. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا تتحمل LikeMyChoice مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للموقع أو المنتجات التي يتم شراؤها من خلاله.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يقيّد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا.
عندما يجوز قانونًا تقييد المسؤولية، تُقيّد مسؤولية LikeMyChoice إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، وعند الاقتضاء، بالمبلغ المنسوب بشكل معقول إلى المعاملة ذات الصلة التي نشأت عنها المطالبة.
24. القوة القاهرة
لا تتحمل LikeMyChoice مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والظروف الجوية القاسية والحروب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية وتعطل وسائل النقل وإخفاق شركة الشحن والإضرابات وأعطال الاتصالات أو الإنترنت وحالات الصحة العامة أو أي ظروف مماثلة أخرى.
25. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، توافقين على تعويض LikeMyChoice عن الخسائر أو المطالبات أو التكاليف المعقولة الناتجة مباشرة عن استخدامك غير القانوني للموقع أو الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط.
لا يفرض أي حكم في هذا القسم مسؤولية تتجاوز ما يسمح به القانون الساري.
26. قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذ ذلك الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون، بينما تظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
27. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لـ LikeMyChoice تحديث هذه الشروط أو تعديلها من وقت لآخر من خلال نشر نسخة محدثة على الموقع.
تسري الشروط المحدثة عمومًا اعتبارًا من تاريخ السريان المحدد في النسخة المعدلة.
لن تؤثر التعديلات على هذه الشروط بأثر رجعي في الحقوق التي نشأت بالفعل، عندما يتعارض ذلك مع القانون الساري.
28. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والعلاقة التعاقدية بينك وبين LikeMyChoice، إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
لا يهدف أي حكم في هذا القسم إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق أو أوجه حماية أو سبل انتصاف إلزامية متاحة للمستهلكين بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.
عندما ينطبق القانون السعودي الإلزامي على حق أو التزام أو سبيل انتصاف معين للمستهلك، يسود ذلك القانون الإلزامي في حدود أي تعارض.
إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، تُحال النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن أي معاملة مع LikeMyChoice أو المتعلقة بها إلى المحاكم التي تملك الاختصاص على الجهة المتعاقدة مع LikeMyChoice، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية قد يتمتع بها المستهلك بموجب القانون الساري.
29. معلومات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو أي مسائل أخرى تخص هذه الشروط، يرجى التواصل مع:
خدمة عملاء LikeMyChoice
البريد الإلكتروني: contact@likemychoice.me
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026